四星的酒店刚开始在那边已经最好的了，按照地接经理的介绍，这边的酒店档次比我们差一档，那么四星就相当于国内三星，既然已经是最好的了，将就一下就算了。
张导说我们相当于过来看看穷亲戚，人家已经拿出来了家里最好的饭菜，尽管难吃也是心意已到。
导游这是没办法，既然做了这行，每天的工作就是保证游客开心，极力保障合同的全方位执行，只能挑好听的说，能解释的解释，需要美化的美化，巧言令色非本心，一团和气才是。
你说这越南人，当年被撵着发也不上心，什么东西想当然就是了，酒店没有套房了，给换了间双标居然连事先通知一下都不做，这是什么事？而且就是一间换一间，根本不考虑是否合适你住。我这两女一男给安排一间双标房，走遍东南亚，也没有酒店敢私自这么做。
张导和越南导游在前台和服务员叽叽哇哇地理论，结果是十分抱歉，万分无奈，房间没有办法给你临时造出来了，说是我们中国人把酒店客房都挤满了。
无耻到这种程度，饶了一圈回来，责任到了我自己同胞身上了，我严重怀疑连那几句道歉的话都是导游过意不去，自己代表他们说的，骗我们同情呢。反正我们是听不懂那些话的。
“实在不行换一家酒店吧。”季婕说，她仍然希望能够住的宽松点，毕竟，我们关系再和谐，这三人住一间房始终是不合适的。
张导说，这个时候很难找到房的，尤其是四星的房，换一个地方人家自己往墙上贴多一颗星，那种条件更糟糕。
我说你们两人住这里，然后我和导游出去找房，实在找不到我去和张导他们挤一下。
张导说，那可万万不可，他和越南导游司机都是住外面的小旅馆的，条件糟糕得很，你可遭不起那个罪。
季婕和周曼也说，这算什么事，这电话没有，语言不通，过来玩一趟还分开了，实在不行就三个人挤一挤吧，好在有两张床。算账的事先放一边，明天的房盯紧点，结账的时候跟他们理论。
张导说，这越南人做旅游的好多都是刚洗干净脚上岸的农民，那服务意识不要太差了，随你骂也随你退钱，这就是他们解决问题的态度，反正没产生的费用，退给你他就觉得很厉害了。
但骂归骂，骂完回头还是要找他合作，否则，换了别人还不如他。这做酒店更嚣张，随时取消你的订单，客气点说是匀不出房，不客气的直接说政府征用了。
卖房市场的生意就是这么不讲理，有房就有团就有钱挣，所以这边的地接遇到我们这种情况连屁都不敢放一个。
谁都有道理谁都有难处，貌似无解，最后消化掉的只能是游客，这是什么逻辑？
想想憋气，但又无可奈何，这就是文明人进入了原始社会，闹也没用，有理你都没地方说，看着越南导游孙子一样任你骂，左右为难，上下受气的样子，你真是只能用遇见算倒霉，当然，也有更多的人碰到这样的事情会大吵大闹，结果是所有一条线上的人都被这件事搞得焦头烂额，结果没有改变，但过程不一样，这个社会的进步就是这一波人推进的，许多时候我们背地里称他们是搞事，但骨子里我们佩服这样的人，明知道改变不了什么，也要尽力地扩大影响。
周曼也说将就一下吧，我和季婕一张床，你自己睡一张床。
这么大一件事情，在国内一定是火冒三丈了，然后酒店值班经理，旅行社老总一众人等都会寝食不安。
到这里居然就这么悄无声息地就算过去了，这不得不想起国人在境外常碰到的憋屈事，不是不想维权，是维权太难。
就拿这件事来说。即使按合同约定退还房费，再做赔偿一倍的钱，合同结束，你自己找房，翻倍的价格拿房，还不见得有房，这还没说当年国内段的地接与越南段就没有合同什么的，靠的是诚意，是一条绳上的蚂蚱，作为利益共同体的相互依存相互珍惜。
这样的关系说好都好，谁也靠着谁一起发财，但一旦真的事情闹翻了，没有维权这么一说。
还好，除了布草和家具简陋些，房间是够大，到点为了这个房间搞了半小时，连下龙湾的风景都没来得及感受一下。推开窗子，一股潮湿闷热的味道吹进来，窗外是下龙湾的海面，有星星点点的渔火在海面上闪烁。
张导的电话打上来，问我们房间情况怎么样？
毕竟是老江湖，这种情况下，上来肯定又要被客人说，不过问有一下又怕到时意见签的不好，说他办事不力，导游是个中间人的活，学会保护自己是很重要的一环，该索赔你回去索赔，该投诉你回去投诉，要把自己该做的做了，不留不投诉自己的理由给客人。
张导听我们也没再纠缠着这个事，说是出去吃饭了。
这么一说肚子还真饿起来了，但一想起中午的团队餐，更想起地接经理说的，这边的条件更差些，心有余悸。说我们不吃团队餐了，回头带我们去吃点海鲜排挡就好了。
张导沉吟了一下，告诉我们如果这样，这边的餐无法推了，这个点了，饭菜都准备好了。到时你们要写上这餐已经用掉了才好。
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